Исследования. Рейтинг удовлетворенности смартфонами — Apple пока лидирует, но конкуренты уже близко

Компания J.D Power опубликовала новый рейтинг удовлетворенности потребителей смартфонов (напомним, что изучение касалось рынка США). Как неизменно большую степень удовлетворения от применения устройства приобретают обладатели iPhone, но продукты вторых производителей уже начинают наступать ему на пятки – продукт Apple собрал 800 баллов из 1000 вероятных, в то время как продукты от Motorola и HTC – 791 и 781 балл соответственно.

Продукты от Apple стали фаворитами в 5 категориях – неспециализированное удовлетворение, легкость применения, ОС, функциональность и внешность устройства.

Как видно из графиков, нехорошие результаты продемонстрировала «Нокиа», чьи продукты смогли собрать лишь 711 баллов, причем большое удовлетворение их обладатели приобретают лишь от времени независимой работы. Кстати, в данной категории Apple занимает последнее место. На этом фоне пара страно выглядят результаты Samsung, каковые заметно хуже, чем средние по отрасли и это притом, что в активе Samsung имеется очень хорошие устройства, выстроенные на ОС Android.

В целом, этот рейтинг есть для Apple тревожным знаком – раньше ее продукты лидировали с значительно громадным отрывом. Кроме этого полученные результаты означают, что Android, на котором выстроено большинство смартфонов от HTC и Motorola, уже достиг того уровня развития, при котором он в полной мере может составить важную борьбу «яблочному» телефону. А вот Nokia пора прочно задуматься о степени соответствия собственных продуктов потребностям пользователей.

© Антон Печеровый, MForum.ru , по данным intomobile.com

Комментарии и уведомления в настоящее время закрыты..

Комментарии закрыты.